Gestió de les interrupcions
Objectius
- Identificar les interrupcions que pateixes al teu lloc de treball.
- Conèixer maneres d’intervenir per tal de millorar la quantitat de temps disponible i la qualitat del temps.
Vídeo 1: La representació del teu temps (30 min)
- Les interrupcions. Hipointerromputs. Hiperinterromputs. El punt òptim. Efectes negatius. Temps de reconnexió, pèrdues irreparables, canvi d’escenari, abandó de la programació. Cronofotografia. Quantitat de temps. Qualitat de temps. Cronomitjana. Histogrames de diferents col·lectius.
Vídeo 2: Identificar el tipus d’interrupcions que pateixes (18 min)
- Diagrama de flux amb sis tipus d’interrupcions.
- La mala ubicació. Solucions precàries habituals. Com intervenir.
- Platxèria. Com afrontar-la. Diferents nivells d’intervenció. Bloquejar els tres accessos. Adelantar-se. Treure o ocupar cadires. Assertivitat.
- Demandes no justificades. Intervenir amb assertivitat. Diferències amb el que demana ajuda puntualment.
- Perfils que s’allarguen quan em parlen de feina. Intevercions per escurçar la durada de les interrupcions.
- Interrupcions de feina raonables.
- Identificar els tipus d’interrupcions registrades.
- Valorar la intervenció que cal fer al teu lloc de treball.
Vídeo 3: Intervencions per millora contínua (17 min)
- Interrupcions tipus 6. Integrar-les. El camí de la millora contínua.
- Agrupar recepció.
- Agrupar excecució. Escenaris en els que no és adequat i escenaris en els que sí que és adequat.
- Atendre.
Especificitats
Si vols estudiar les teves interrupcions, fes el registre que explico al vídeo de presentació i calcula els índexs que s’expliquen als vídeos.
Formació a mida
Si tens una necessitat formativa i creus que et puc ajudar, contacta. Imparteixo molts cursos que em sol·liciten a mida i altres que no estan al web, per exemple:
- Les bases de l’organització personal
- (Per doctorants) Organització personal en temps de tesi
- El model 3x5 de gestió del temps aplicat al calendar/outlook
- Assertivitat i empatia per a professorat universitari
- Organització de la feina en el teletreball
- Atenció psicològica a la UCI
- Millora de la comunicació amb pacients i acompanayants
- Desenvolupament d’empatia
- Intel·ligència emocional i clima laboral
