Assertivitat
- 10 hores
- En línia / Presencial
Presentació
L’assertivitat té a veure amb l’art de posar límits i és una de les habilitats essencials que requereix el tracte amb persones; dóna eines que ajuden a expressar-se de manera respectuosa amb els altres, per tant disminueix les possibilitats d’escalar el conflicte, afavoreix la comunicació, el benestar individual i clima de treball.
L’assertivitat és un estil comunicatiu que té a veure amb l’art de saber dir les coses que es volen dir respectant a l’altre, per tant disminueix les possibilitats de rebre una resposta defensiva, aconseguim fer més operativa la intel·ligència dels col·laboradors i generem un clima de treball millor.
Objectius
- Conèixer el concepte de comunicació assertiva.
- Conèixer la recepta assertiva.
- Practicar i integrar la recepta assertiva.
Continguts (modificables)
- Concepte d'assertivitat. Els drets assertius.
- La importància de la consistència. Pautes de començar a ser assertiu.
- Autovaloració: soc assertiu?
- Estils comunicatius. Agressiu, passiu, assertiu, passiu-agressiu.
- Passar de l’altre. La irona. Les excuses. Característiques i creences de cada estil.
- Actituds, conductes i conseqüències.
- Casos pràctics.
- La recepta assertiva. Elements de la recepta.
- Què no s’ha de dir mai. Justificar el posicionament.
- Posada en pràctica. Factors a tenir en compte.
- Quan hi ha emocions i sentiments pel mig. Combinar l’empatia i l’assertivitat.
- Casos pràctics.
- Pla individual de treball.
T'interessa
aquest curs?
Si t’interessa per la teva organització, omple el formulari i em posaré en contacte.
Responsable: Oriol Güell Custodio Finalitat: enviament de publicacions i ofertes així com correus comercials. Legitimació: el teu consentiment en aquest formulari. Destinataris: Oriol Güell Custodio. Podràs exercir els teus Drets d’Accés, Rectificació, Limitació, Oposició o Supressió de les dades a oriol.guell.custodio@copc.cat. Per a més informació consulti la nostra Política de Privacitat.
Formació a mida
Si tens una necessitat formativa i creus que et puc ajudar, contacta. Imparteixo molts cursos que em sol·liciten a mida i altres que no estan al web, per exemple:
- Les bases de l’organització personal
- (Per doctorants) Organització personal en temps de tesi
- El model 3x5 de gestió del temps aplicat al calendar/outlook
- Assertivitat i empatia per a professorat universitari
- Organització de la feina en el teletreball
- Atenció psicològica a la UCI
- Millora de la comunicació amb pacients i acompanayants
- Desenvolupament d’empatia
- Intel·ligència emocional i clima laboral
