Gestión de las interrupciones
Objetivos
- Identificar las interrupciones que sufres en tu puesto de trabajo.
- Conocer formas de intervenir para mejorar la cantidad de tiempo disponible y la calidad del tiempo.
Contenido: vídeos + las sesiones Teams que necesites
Vídeo 1: La representación de tu tiempo (30 min)
- Las interrupciones. Hipointerrumpidos. Hiperinterrumpidos. El punto óptimo. Efectos negativos. Tiempo de reconexión, pérdidas irreparables, cambio de escenario, abandono de la programación. Cronofotografía. Cantidad de tiempo. Calidad de tiempo. Cronomedia. Histogramas de distintos colectivos.
Vídeo 2: Identificar el tipo de interrupciones que sufres (18 min)
- Diagrama de flujo con seis tipos de interrupciones.
- La mala ubicación. Soluciones precarias habituales. Cómo intervenir.
- Platxeria. Cómo afrontarla. Diferentes niveles de intervención. Bloquear los tres accesos. Adelantarse. Quitar u ocupar sillas. Asertividad.
- Demandas no justificadas. Intervenir con asertividad. Diferencias con lo que pide ayuda puntualmente.
- Perfiles que se alargan cuando me hablan de trabajo. Inteverciones para acortar la duración de las interrupciones.
- Interrupciones de trabajo razonables.
- Identificar los tipos de interrupciones registradas.
- Valorar la intervención a realizar en tu puesto de trabajo.
Vídeo 3: Intervenciones por mejora continua (17 min)
- Interrupciones tipo 6. Integrarlas. El camino de la mejora continua.
- Agrupar recepción.
- Agrupar excecución. Escenarios en los que no es adecuado y escenarios en los que sí es adecuado.
- Atender.
Especificidades
Si quieres estudiar tus interrupciones, haz el registro que explico en el vídeo de presentación y calcula los índices que se explican en los vídeos.
Formación a medida
Si tienes una necesidad formativa y crees que puedo ayudarte, contacta. Imparto muchos cursos que me solicitan a medida y otros que no están en la web, por ejemplo:
- Las bases de la organización personal
- (Para doctorandos) Organización personal en tiempos de tesi
- El modelo 3x5 de gestión del tiempo aplicado al calendar/outlook
- Asertividad y empatía para profesorado universitario
- Organización del trabajo en el teletrabajo
- Atención psicológica en la UCI
- Mejora de la comunicación con pacientes y acompañantes
- Desarrollo de empatía
- Inteligencia emocional y clima laboral